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Termos e Condições

Por favor, leia atentamente esta página, de forma a concordar com os termos e condições dispostos.

O que é a Loja Nazaré Online?

  • Esta é uma plataforma online de venda de vouchers de produtos e serviços prestados, nas seguintes organizações: Hotéis Miramar, Thalasso Nazaré, Miramar Senses SPA, Miramar Ocean e  situados na Nazaré. 

Como funciona o site?

  • O processo de funcionamento é simples. Efetua-se a compra do voucher que se pretende e logo após o preenchimento de dados, escolhe o método de pagamento desejado. O único caso em que é necessário envio de comprovativo é no pagamento pot transferência bancária, onde é-lhe dado o IBAN para onde deverá efetuar a transferência bancária, nesse caso everá dirigir-se a uma caixa de multibanco ou homebanking e efetuar uma transferência bancária para o IBAN que lhe será exibido ao término da sua compra, de seguida, deverá enviar para o e-mail: comercial@grupomiramar.pt, o seu respetivo comprovativo, para que lhe seja enviado o seu voucher.
    Neste e nos outros casos, após o pagamento, receberá uma notificação com a atualização do seu estado de compra como paga e receberá o seu voucher por e-mail (ou via CTT, caso assim o deseje, contudo deverá colocar essa opção nas suas observações).

Tenho de me registar para comprar um voucher?

  • Não é necessário. O preenchimento de dados destina-se à confirmação de dados para faturação e envio do mesmo.

Preciso usar o voucher no dia em que o compro? Qual a validade?

  • O voucher é utilizado consoante a sua preferência e disponibilidade. A validade é atribuída ao seu voucher, nas seguintes condições:
    • Todos os vouchers têm a validade mencionada na descrição do mesmo.

O pagamento é seguro?

  • Sim. O nosso site utiliza encriptação SSL e obedece a todas as regulamentações de comércio electónico e proteção de dados.

Como faço o pagamento?

  • Após selecionar o produto que pretende e preencher o formulário com os seus dados, deverá escolher a forma de pagamento e concluir a compra.

Necessito enviar algum comprovativo de pagamento?

  • Apenas se selecionar a opção: Transferência Bancária, pois precisamos de saber que a sua transferência foi efetuada.

Como utilizo o voucher?

  • Após receber o voucher por e-mail ou por correio, poderá utilizar quando pretender, desde que dentro da data limite de validade correspondente. Para tal, deverá usar os contactos mencionados no voucher, de forma a fazer a marcação prévia e garantir assim, a sua disponibilidade.
  • Deve imprimir SEMPRE o voucher e apresentá-lo, de forma impressa, no dia em que usufruir do mesmo.

Posso oferecer um voucher?

  • Sim, claro. Ao efetuar a compra, deverá indicar nas notas ou observações, ou mais rapidamente se ligar 262 560 450, que pretende oferecer e indicar o(s) nome(s) da(s) pessoa(s), em questão. Desta forma, o voucher adquirido ser-lhe-á enviado com os dados pretendidos e não será mencionado o valor total de custo, assegurando a descrição da oferta.

Posso usar o voucher mais do que uma vez?

  • Não. A cada voucher será atribuído um número de voucher, com uma referência única, podendo ser usufruído apenas uma vez.

Recebo o voucher de imediato?

  • Após pagamento, é-lhe enviado numa das 2 formas possíveis: E-mail (Tempo limite: 24h após o pagamento) ou CTT - Correio Normal (Tempo limite: 3 dias utéis e acréscimo de 2€ ao valor da encomenda). No entanto, disponibilizamos do serviço de 24 horas, permitindo que numa emergência, ligue para o contacto 937 851 478 e ser-lhe-ão pedidos os seus dados, de seguida deverá efetuar imediatamente o seu pagamento e enviar o seu comprovativo, garantindo o envio da sua oferta, no tempo certo. 

Comprei um voucher mas não o recebi, o que faço?

  • Caso não receba o seu e-mail, por favor verifique a sua caixa de spam. 
  • Sempre que os limites de receção do voucher ultrapassem os descritos no ponto acima, deverão contactar, para que o processo seja averiguado.

Quais são os contactos que utilizo em caso de algum constrangimento/dúvida?

  • 937 851 478 - comercial@grupomiramar.pt
  • 262 590 000 - reservas@grupomiramar.pt
  • 262 560 450 - info@thalassoportugal.com

Política de cancelamento e devolução de encomenda

  • Caso não efetue o pagamento da sua encomenda, no prazo de 30 dias, a mesma será cancelada.
  • Caso pretenda cancelar o serviço, após a compra que adquiriu (não deve passar de 5 dias pós-compra) deve enviar e-mail para comercial@grupomiramar.pt e explicar a sua situação.
  • Não se efetuam devoluções após 30 dias da compra.
  • Possibilidade de troca de serviços, dentro do mesmo valor, no prazo de 30 dias, desde a data da compra.
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